برستيج للعطور
FAQ

الأسئلة الشائعة

كل اللي تحتاج تعرفه عن التوصيل، الدفع، والمزايا.

الأسئلة الشائعةالاسترجاع والاستبدالمن نحنمنافذ البيعالولاء والتسويق
التوصيل
هل توصلون خارج الكويت؟
إي، نوصل لكل دول الخليج.
كم رسوم التوصيل؟
داخل الكويت: التوصيل العادي 1 د.ك (خلال 48 ساعة)، والسريع 2 د.ك. والتوصيل العادي مجاني للطلبات فوق 20 د.ك.
دول الخليج: 5 د.ك.
متى يوصل الطلب؟
داخل الكويت خلال 48 ساعة. خارج الكويت من 5 إلى 7 أيام عمل. ممكن تصير تأخيرات بسيطة في أوقات الأعياد والمواسم.
شلون أعرف إن طلبي وصل؟
شركة التوصيل تتصل فيك على الرقم المسجل بالطلب، وتقدر تتابع حالة طلبك من حسابي ← طلباتي.
الدفع
شنو طرق الدفع المتوفرة؟
داخل الكويت: كي نت، فيزا وماستركارد، وأبل باي.
خارج الكويت: الدفع بالبطاقة فقط.
هل فيه دفع عند الاستلام؟
لا، الدفع إلكتروني فقط عشان نضمن سرعة التجهيز والتوصيل.
الحساب والمزايا
شنو الكاش باك وشلون أستفيد منه؟
كل طلب يرجّع لك نسبة بمحفظتك داخل الموقع، وتقدر تستخدم الرصيد بطلبك الجاي. التفاصيل بصفحة الولاء.
هل أقدر أهدي عطر لشخص ثاني؟
إي، اختار «هدية» عند الطلب ونغلّفه، ونحط بطاقتك، ونخفي السعر عن المستلم.
وين أقدر ألقى منتجاتكم غير الموقع؟
تلقونا على بوتيكات وفي جمعية كيفان (فرع العطور). شوف منافذ البيع.

ما لقيت جوابك؟

راسلنا واتساب وبنرد عليك بأسرع وقت.

واتساب 98879983